"Untuk" "memacu" kualitas" layanan di Universitas Sumatera Utara (UMSU),"sudah" dilaksanakan program" Bengkel SPMI. "Pelatihan" ini "dimaksudkan" untuk" "mengembangkan" "sistem" "pelayanan" di berbagai "satuan" UMSU. Melalui" "bimbingan" "komprehensif", "Pelatihan" ini menekankan" pada" "perbaikan" "kinerja" dan kepuasan" pengguna" layanan. "Dihara